-
4 udfordringer alle virksomheder har
På tre måneder har jeg har jeg rådgivet mere end 20 virksomheder og selvstændige i hvordan de kan skabe vækst. På trods af at de er meget forskellige virksomheder, tegner der sig dog et klart billede af, at det er de samme udfordringer, der plager alle virksomhederne. Ganske enkelt kan udfordringerne inddeles i 4 kategorier:
-
3 tips til at få kunder til at sige ja til et tilbud
Sælger du rådgivning, services eller andre typer ydelser, og vil du lave et tilbud til en kunde med stor sandsynlighed for at kunden vil acceptere dit tilbud med det samme? Så hjælper det betydeligt, hvis du formår at gøre kunden tryg ved at du produktet eller tilbudet faktisk leverer de lovede resultat. Den nemmeste måde
-
Ikke alle råd er lige gode for din B2B virksomhed
Det er ikke alle gode råd der er lige gode og vil gavne din virksomhed. Det skyldes at, du er nødt til at fokusere på forskellige ting i takt med at din virksomhed vokser. En bekendt forklarede processen og hvad man bør fokusere på i en B2B forretning som følger: Hvis du lige er kommet
-
Skal jeg ansætte en nyuddannet eller erfaren medarbejder?
Lønmæssigt kan det virke attraktivt at ansætte en nyuddannet medarbejder, men det kan også hurtigt blive en dyr fornøjelse hvis du gør en medarbejder ansvarlig for et budget du ikke kan tåle at miste. Jeg har flere gange oplevet virksomheder som har foretrukket at ansætte nyuddannede som man selv kunne oplære. Måske fordi lønniveauet virkede
-
50 live chat tips der vil glæde dine kunder
Live chat er hurtigt ved at blive den hellige gral i kundeservice. Vi lever i et digitalt landskab, hvor folk foretrækker at sms’e end at tale, og hvor den traditionelle telefon langsomt er ved at blive et levn fra fortidens teknologi. Statistikken på live chat er overbevisende: 73 % af kunderne er tilfredse efter at
-
Barrierer for online køb
Læser man Dansk Erhvervs e-handelsanalyse fra 2021 er kundernes ønske om at se og mærke varerne den ubetinget største barriere for at handle tøj og sko online. Næststørste barriere er ønsket om rådgivning fra fagpersonale. Med den nuværende teknologiske udvikling er liveshopping en af de metoder der kommer tættest på at nedbryde disse barriere og
-
Test test test … remember to test, every time
Når hverdagen melder sig, og alle har travlt med at få hele maskinen til at køre, så kan man hurtigt springe til de lette valg med tilbøjelighed til at gøre som man plejer. Men det er netop i de situationer, at webshoppen risikerer, at gå glip af store værdier. Du ved det sikkert godt; husk