Looking back over the centuries on the effect new technology had on jobs we see a clear pattern.

In the 15th-century books were expensive and only available for the few, because they were copied by hand one by one. But with the invention of the printing press, books became much more accessible and available for more people. The people who used to copy books by hand lost their jobs, but it gave rise to many new jobs in publishing, journalism, news and many more.

With the introduction of the steam engine in 1712 many manual labor jobs were lost. But at the same time it opened for many new factory jobs and jobs with the rail roads. While also allowing for prosperity and productivity in the society and enabling more people to travel, and goods to be moved greater distances.

In the early 20th-century, the automobile undermined jobs in industries related to horses transport and wagon makes, while introducing a need for mechanics, gas stations and paved roads.

More recently the invention of computers made a lot of calculation and journaling jobs obsolete, while making programmers and system engineers some of the most in-demand jobs. And there is no doubt that computers have increased efficiency in many businesses.

And as a last example there is the internet, which caused layoff in everything from movie rental and retail stores to banks and newspapers. Across the board many more new jobs have been created to doing online business and socializing, and developing new services and sharing knowledge for the benefit of all.

And now with AI entering the arena and becoming available for everyday use, there is no doubt that AI will make many jobs more efficient and require less people or make the jobs cease to exist at all. But at the same time, we will undoubtably see a myriad of new jobs come into existence while heightening prosperity throughout society.

What do you think these AI introduced jobs might be?

Mange B2B virksomheder er meget tilbageholdende med at publicere deres priser online., men …

… det er ikke farligt at tale om priser, og i mange situationer kan det være en stor fordel. Hvordan man bruger og viser priser afhænger meget af, hvilken virksomhed man driver.

⚠ DET HANDLER OM FORVENTINGSAFSTEMNING, så du og kunden ikke ender med at spilde en masse tid i dialogen, blot for at finde ud af, at du din pris er 10x mere end kunden forventer og har budget til.

Der er naturligvis enorm stor forskel på om du sælger projekter og timer eller dippedutter som man købe 1000 andre steder, så det giver ikke mening at skære alle over en kam og gøre det ens. Men hvis man gør sig den ulejlighed at afstemme forventninger tidligt i forløbet, så kommer man længere og øge hitraten.

Er du rådgiver eller sælger projekter?

Vis priser gennem nogle konkrete cases som både beskriver problemstillingen, kundens forudsætninger, processen og selvfølgelig de fantastiske resultater du har skabt. Inkluder så f.eks timeforbrug i de enkelte faser af projektet samt en totalpris.

Laver du f.eks. 3 cases (lille mellem og stor) så har kunderne noget at spejle deres forventninger i. Og du kan have en mere kvalificeret dialog med kunden om forudsætningerne for prissætningen.

Har du kundetilpassede priser?

Vær åben omkring kriterierne for at opnå dine forskellige satser eller rabatter. Det kan være særlige kunde segmenter, volumenstørrelser, engagenemtn over tid, brancher osv. Det kan også være en meget sund øvelse internt at blive klar over, hvilke priser I giver til hvilke kunder, så det ikke konstant er et kapløb mod bunden som blot udhuler avancen.

Med en mere stringent prissætning undgår du at kunder gang på gang forsøger at presse prisen, hvilket bl.a. også vil gøre det lettere at automatisere processer og drive salget online frem for at have en sælger indover hver transaktion.

Priser bag login

For handelsviksomheder, vil priser typisk være gemt bag login, så forbrugere og konkurrenter ikke kan følge med. Her er det væsentligt at sikre dels at sortimentet kan ses uden login og at kunderne hurtigt kan komme ind. Skal de vente flere dage på at komme ind og se produkter og priser, så er de for længst over alle bjerge og har købt varen andetsteds.

Der er mange andre måder at tale om priser uden nødvendigvis at love kunden for meget eller afsløre vigtige konkurrenceparametre. En testimonial med en kunde er tilfreds fortæller, at de har sparet x% ved at handle hos jer, er et nemt og effektivt sted at starte med at tale om priser.

↪ Hvad holder dig tilbage fra at tale om priser online?

#b2b #digtal #ecommerce #online

De fleste mærker allerede hvordan priserne stiger, kunderne sparer og mange spænder livremmen ind. I hårde tider, kan det være nærliggende bare at spare og skære ned. Det kan f.eks. være fristende at skære ned på markedsføringsomkostningerne, men træd varsomt, at du ikke ender med at save den gren over som du sidder på. Selvfølgelig kan det være nødvendigt at spare på omkostningerne – bevares, man bør altid være opmærksom på overflødige omkostninger – men et ensidigt fokus på besparelser er ikke vejen til langsigtet succes. 

Effektivisering og digitalisering af forretningsgange

Bliv en lean-mean-money-making-machine! Benyt anledningen til at automatisere og skære processer fra, som ikke skaber værdi. Kompleksitet i virksomheder opstår ofte fordi der mangler ensretning i processer eller fordi de faste processer mangler helt. Arbejder du i en virksomhed, hvor der er flere undtagelser end regler, så er der rig mulighed for at skabe en mere rentabel forretning.

Husk Paretos 80:20 princip, der som tommefingerregel også finder indpas når det kommer til processer. 80% af dine processer er givetvis kun relevant for 20% af dine kunder.

Tilpas til kundernes behov

Pandemien viste hvor hurtigt virksomheder evnede at foretage en digital omstilling var afgørende for mange virksomheder om du overlevede eller ej.

Det samme gør sig gældende nu. Med faldende købekraft og øget fokus på pris, kan der være behov for at justere dine udbud til kunderne. Dermed ikke sagt, at du absolut skal sætte prisen ned, men måske kan du sammensætte dit sortiment på en anden måde f.eks. mindre partier, mængde rabatter, mere energieffektive produkter osv.

Hvordan tilpasser man sig bedst kundernes behov? Ganske enkelt ved at tale med kunderne og forstå deres behov.

Giv værdi på nye måder

Mens krisen kradser og forbrugerne holder på pengene, vil mange opleve et fald i salget. Det kan få de fleste virksomheder til at reagere ved at skære i tilbudsprisen. Men prøv i stedet en anden tilgang med at fastholde prisen og øge den oplevede værdi. Det kan f.eks. være gennem udvidet garanti, udvidet funktionalitet eller ved at fjerne bekymringer om afledte omkostninger.

Et fint eksempel på dette ser man netop nu hvor julebelysning pga. høje elpriser kan være svært at sælge, men ved at vise at det faktisk kun koster relativt lidt at have tændt for julelysene, fjernes usikkerheden og den oplevede værdi hæves.

Genbesøg din forretningsmodel

Helt afhængig af hvordan du driver din virksomhed, kan der være flere forskellige tiltag overveje

I krisetider genovervejer mange f.eks. hvilke abonnementer de regelmæssigt betaler, så har du en abonnementsforretning, bør du overveje om du har et godt alternativ til de kunder, der overvejer at opsige deres abonnement. F.eks. et billigere abonnement men med længere binding, eller måske et lidt dyrere abonnement helt uden binding, eller en pay-per-use løsning.  

Får du varer via dropshipping vil der givetvis være mulighed for at øge dækningsgrad ved at bestille større partier hjem og sende direkte. Hvis det er lagerbindinger der bekymrer dig, kan du regne på om dropshipping ville være mere rentabelt for noget af dit sortiment.

Min pointe er, at en krise kan være en god anledning til at styrke virksomheden endnu mere. Der findes muligheder alle steder, så det er bare om at komme i gang. Og hvis du har svært ved at se mulighederne, så skal du endelig bare sige til, så hjælper jeg jer gerne videre.

Sælger du rådgivning, services eller andre typer ydelser, og vil du lave et tilbud til en kunde med stor sandsynlighed for at kunden vil acceptere dit tilbud med det samme? Så hjælper det betydeligt, hvis du formår at gøre kunden tryg ved at du produktet eller tilbudet faktisk leverer de lovede resultat. Den nemmeste måde at gøre det på er ved at fokusere på disse 3 ting:

#1 Vær eksplicit omkring målgruppen

På den måde sikrer du, at kunden tænker; Ja! det er lige præcis mig og personer ligesom mig, det handler om.

Husk på, at det du sælger er løsningen på et problem. Specifikationerne og detaljerne er først relevante, når du har fået kunden til at indse, at du tilbyder løsningen på netop det problem han står med.

Derfor bør din kommunikation tage udgangspunkt i kundens problemstilling

#2 Forklar processen & vis produktet

Forklar i detaljer, hvad det er der skal foregå, hvad det er for nogle trin du og kunden kommer til at gennemgå i forbindelse med den ydelse du leverer.

Hvis det er muligt, så vis produktet eller hvert fald illustrer så vidt muligt hvad kunden køber. Kan du give en demo eller ligefrem give adgang til produktet, så vil kunden være meget mere tryg omkring sit valg.

#3 Beviser gennem kundeudtalelser, cases, statistikker

Alt der er kan understøtte kvaliteten og leveringssikkerheden af dit produkt

Det lyder måske banalt, men alt for mange glemmer de simple ting, der kan være afgørende for at kunder føler sig trygge i deres valg. Og jo mere trykke kunden er desto nemmere er det at lave en aftale.

Samme tilgang kan iøvrigt bruges når du skriver en annonce eller laver en landingpage til dit produkt . Derfor ser man også mange hjemmesider, der følger det samme format: